В нынешний век смартфонов и мобильного Интернета одной из важнейших задач после покупки телефона является настраивание Сети от мобильного оператора. Далее мы опишем, как настроить Интернет от Мегафон на Андроид и iOS, подключить модем, а также получить возможность отправлять и получать MMS-сообщения.

Заказ настроек Интернета от Мегафон

Автоматический запрос настроек осуществляется путем отправки смс-сообщения. Клиентам компании MegaFon достаточно отправить sms с коротким текстом «1» на номер 5049. В ответ придет sms-сообщение с автонастройками, после прочтения появляется кнопка «Установить». Нажав на нее, все установится автоматически.

Важно! В современных телефонах при установке сим-карты такие конфигурации обычно приходят автоматически и сами же устанавливаются.

Как настроить Интернет вручную

Вышеописанный способ предельно прост, однако бывают случаи, когда его выполнение невозможно. Тогда приходится настраивать Интернет от Мегафон на мобильном телефоне вручную. Последовательность действий зависит от операционной системы, на которой работает смартфон.

Для Андроида последовательность выполняемых шагов такова:

1. Выбрать пункт меню «Настройки», далее «Еще…».
2. Следом выбрать подпункт «Мобильная связь».
3. В новом окне нажать на «Точка доступа APN».
4. Далее необходимо сгенерировать новую точку доступа: в верхнем правом углу жмем «+» и заполняем пустые поля таким образом:

5.Следующим шагом необходимо сохранить эти конфигурации. В верхнем правом углу нажимаем на дополнительное меню (3 вертикальные точки), в появившемся списке выбираем «Сохранить». Из этого меню можно выходить.
6.Выполнить еще раз пункты 1–2 и поставить отметку напротив пункта меню «Передача мобильных данных». Можно пользоваться Интернетом от MegaFon!
Для владельцев iPhone алгоритм несколько отличается, ведь этот телефон работает на платформе iOS:

1. Выбираем пункт «Сотовая связь» в меню «Настройки».
2. В нижней части экрана жмем на «Сотовая сеть передачи данных»
3. В новом окне видим пункты «APN», «Имя пользователя» и «Пароль». Заполняем их аналогично описанному для Андроида.

Важно! Данная инструкция подходит для 7-й версии iOS. Если на вашем смартфоне установлены более ранние версии, после входа в меню «Настройки» следует выбрать пункт «Основные», далее следовать приведенному алгоритму.

Настройка Интернета 3G (4G)

Для настройки на смартфоне Интернета Мегафон стандарта 3G (4G) никаких дополнительных операций выполнять не нужно. Смартфон самостоятельно подключается к нужному каналу в зависимости от покрытия зоны.
С приходом в мир таких технологий, как 3G, 4G, все большую популярность приобретают модемы, которые работают от сотовой сети.

Компания Мегафон также предоставляет подобную услугу. С помощью таких модемов можно подключить Интернет к ноутбуку или компьютеру в любой точке, где есть покрытие 3G (4G).

Знаете ли вы? По наблюдениям, ориентировочно раз в десять лет появляются новые технологии в области связи. К 2020 году разработчики готовят запуск технологии 5G.

Настройки Интернета Мегафон через модем осуществляются с помощью программного обеспечения, встроенного в его прошивку. Алгоритм следующий:

Заказ настроек MMS от Мегафон

Сервис MMS позволяет отправлять длинные текстовые сообщения, видеоролики, фотографии, звуковые файлы. Для получения настроек достаточно отправить сообщение с текстом «3» на номер 5049. Полученные ответным сообщением автонастройки необходимо сохранить.

После этого телефон предпочтительно перезагрузить и отправить пробное MMS-сообщение.
Есть возможность заказать автонастройки на свой телефон через официальный сайт компании.


Для этого в разделе Помощь нужно найти модель своего телефона, указать тип необходимых настроек и дождаться их получения на свой смартфон.

В последние несколько лет развилась тенденция создания линеек предоплатных тарифов с абонентской платой. Туда, помимо минут и СМС, входят гигабайты. Объем его зависит от условий предложения, а вот скорость должна быть самой высокой – именно этого ждет потребитель. В этом обзоре вы узнаете о предложениях оператора мобильной связи Мегафон, куда входит скоростной 4G интернет и на каких тарифах им можно воспользоваться.

Обзор

Интересует только мобильный интернет? Нужен безлимитный трафик или возможность раздавать доступ в сеть на другие устройства? Разработан специальный тариф « », описание которого приведено ниже. Это предложение отмечено поставщиком услуг как базовое для планшетов, а также 4G роутеров и модемов. Для подключения необходимо внести минимальный авансовый платеж 201 р. Средства спишут со счета, платить за переход не нужно.

Немного о стоимости 1 МБ:

• 2,5 р. в домашнем регионе;
• 9,9 р. в других регионах.

Но гораздо выгоднее подключить к этому предложению специальную опцию, которая предусматривает определенное количество гигабайт за фиксированную абонентскую плату. Для владельцев смартфонов, планшетов, модемов и роутеров предлагают разные условия подключения – минимальные Интернет XS и S, а также более объемные Интернет M, L, XL от Мегафон.

Для смартфона

На телефон можно подключить 4 пакета разной величины:

• XS – 70 МБ за 7 р.;
• Интернет S — 3 ГБ за 350 р.;
• M — 16 ГБ за 590 р.;
• L — 36 ГБ за 890 р.

• 70 МБ в сутки за 19 р.;
• 1 ГБ за 150 р.;
• 5 Гб за 400 р.

Для планшета

Трафик на планшете обойдется несколько дороже, есть три разных пакета:

• Интернет S — 4 ГБ за 400 р.;
• M — 16 ГБ за 590 р.;
• L — 36 ГБ за 890 р.

Обратите внимание, что интернет на 16/36 ГБ – M и L – подключаются следующим образом: одной половиной можно воспользоваться с 7 часов утра до 00:59 ночи, другой – с 01:00 до 06:59.

Для модемов и роутеров

На модем или роутер можно подключить только два пакета, зато они большие и позволят выходить во всемирную сеть сразу с нескольких устройств:

• L — 36 ГБ за 890 р.;
• – безлимитный интернет за 1290 р.

Ночью доступ в сеть не ограничивается, но на дневное время с 07:00 до 00:59 распространяется ограничение в 30 ГБ/месяц.

Активируйте дополнительные мегабайты для планшетного ПК, роутера или модема, чтобы не беспокоится ни о чем:

• 1 ГБ за 175 р.;
• 5 ГБ за 400 р.

Помните об ограничении зоны покрытия: трафик не действует в некоторых областях Дальнего востока, в том числе в Норильске, Магаданской области, Камчатке, Чукотке, Сахалинской области и республике Саха, а также в Крыму и городе Севастополь. Там оплата производится по ценам за роуминг: 1 МБ – 9,9 р.

Интернет для планшета без забот

Если вам только предстоит совершить покупку планшетного компьютера, вы можете сделать это в магазинах партнеров Мегафон или в салоне связи. В таком случае вы получите бесплатную сим-карту с тарифом «Интернет для планшета без забот» . Ежемесячно вам будут подключать бесплатно 600 МБ, которые можно использовать по всей России. Каждые сутки можно израсходовать максимально до 20 МБ.

Получить сим-карту могут только те, кто купил свой планшет в магазинах партнеров Мегафон. Использовать ее в других устройствах, кроме планшета, нельзя.

600 МБ для современного пользователя – цифра смешная, но это предложение выгодное прежде всего благодаря активации дополнительных опций. Основная позволит вам тратить 300 МБ ежедневно за 30 р/сутки. Таким образом, в месяц придется заплатить порядка 900 рублей.

Подойдет для тех, кто не пользуется мобильной сетью на планшете каждый день. Если вы все не израсходовали, остаток сгорает.

Дополнительный мобильный трафик

Мобильным трафиком можно пользоваться на устройствах разного типа, в том числе и на смартфонах. Высокоскоростной Интернет для телефона доступен в рамках линейки «Все включено» .

Правда, здесь одним пакетом трафика дело не обойдется. Хотите или нет, придется оплачивать и минуты, и смс. Зато вам гарантирована высокая 4G-скорость, если позволяют технические характеристики аппарата и его настройки.

В данном материале приведен расчет стоимости для Москвы и Московского региона. В других местностях расценки будут изменяться, подробности узнавайте на официальном сайте.

Какой объем трафика доступен на этих предложениях?

1. : абонентская плата – 300 р. в месяц, это самый дешевый вариант на 1 ГБ. В расширении S+ можно пользоваться 5 ГБ, обойдется это в 400 р. С одним условием: 1 Гб можно тратить днем, остальные – только ночью. Это оговаривается в условиях акции.
2. : абонентская плата – цена 500 р., 3 ГБ. В расширении М+ за 600 р. вы получите 10 ГБ, которые можно потратить как дома, так и в поездках по России. 3 ГБ будут доступны в любое время, 7 ГБ – ночью.
3. : абонентская плата – 900 р., 7 ГБ. 1100 м. на номера прочих операторов, 1000 смс-сообщений любым абонентам.
4. XL: оплата 1400 р/м, 10 ГБ.
5. : ежемесячное списание составляет 2700 р. 20 ГБ.

Каждый из нас попадал в ситуацию, когда мобильный трафик заканчивался в самый неподходящий момент. Клиенты Мегафон могут автоматически его продлить.

«Автопродление» активируется бесплатно при покупке сим-карты или переходе на план. 30 р. – стоимость 200 МБ. В течение 30 дней доступна 15 раз, то есть позволит воспользоваться дополнительно еще 1 гигабайтом.

Зона покрытия

Несмотря на то, что Мегафон создал одну из лучших зон покрытия в стране, 4G работает далеко не во всех субъектах Российской Федерации. Отправляясь в поездку, уточняйте максимальную скорость Интернета в регионе, в противном случае приобретение 4G роутера обернется бессмысленным.

Большую роль играют технические характеристики вашего смартфона.

В поездках

Мегафон предлагает своим абонентам сэкономить на услугах связи в путешествиях. Если вы отправляетесь в командировку или на отдых по России, то присмотритесь к одной из услуг для выгодного доступа во всемирную сеть:

1. — независимо от вашей удаленности от дома, цены будут действовать точно такие. 30 р. за подключение и 15 р. в сутки за использование.
2. «Интернет по России » — эта опция разработана специально для тех, кто пользуется интернет опциями типа Интернет XS, S и другими. При активации этой услуги, условия буду действовать не только в домашнем регионе, но и в поездках. 30 р. за подключение и абонплата 6 или 12 р. в сутки в зависимости от пакета.
3. «Гигабайт в дорогу » — в дорогу можно купить 1 Гб трафика за 300 р.

Интернет в поездках за границу также предоставляется со специальными опциями:

1. «Отпуск-Онлайн » — абонентка не предусмотрена, но подключение платное – 30 р. За каждый МБ нужно будет платить по 15 р.
2. «Мир онлайн » — 600 р. в сутки за безлимитный интернет за границей.

Заключение

В этом материале мы сделали обзор тарифных планов и опций от оператора Мегафон, в которых доступно подключение высокоскоростного Интернета, привели подробное описание основных характеристик. 4G/LTE есть на всех из них. Ценовой разброс позволяет воспользоваться ими абонентам с разным достатком и потребностями в доступе ко всемирной сети. Есть на выбор тарифы от самых дешевых, например, Интернет S, до довольно дорогих – Интернет L и XL, с расширенными возможностями. Кроме того, отправляясь в путешествия, вы можете продолжать пользоваться интернетом на выгодных условиях со специальными опциями от оператора.

С каждым днем, объем данных передаваемых через интернет возрастает. Поэтому возникает необходимость использования новых технологий. Чтобы решить возникшую проблему, абоненты могут воспользоваться услугой 4G, разработанную компанией Мегафон.

Сотовый оператор предлагает своим клиентам воспользоваться высокоскоростным подключением к всемирной паутине, которое получило название «4G». Благодаря технологиям четвертого поколения, абоненты могут:

• Скачивать и загружать видео и аудио файлы;
• Смотреть онлайн фильмы;
• Слушать музыку.

Любые действия пользователей выполняются без задержек и сбоев. Не возникает проблем даже при запуске фильмов формата FullHD. Загрузка больших файлов производится за 2-3 минуты. Особенно если все манипуляции выполняются при помощи технологии LTE-Advanced. Максимальная пропускная способность канала — 300 Мбит в секунду.

Высокоскоростным подключением 4G можно пользоваться на территории 78 регионов России. При этом «4G+» с поддержкой LTE-Advanced доступно только в 28 областях РФ. Несмотря на высокую пропускную способность, часть абонентов отдает предпочтение устаревшей версии. Это связано с тем, что 4G может работать в сетях GPRS и 3G, чего нельзя скачать о технологии Advanced.

Оборудование для работы в LTE

Телефон или планшет, разработанный для Европейских государств не работает внутри сети четвертого поколения на территории России. Это связано с тем, что частоты LTE, с которыми работает Мегафон, отличаются от зарубежных. Смартфоны и iPhone, ориентированные на российских потребителей, работают в диапазонах Band:

Главным представителем мобильных устройств, работающих внутри 4G сети стал смартфон «Мегафон Turbo» на базе Андроид. Также абоненты могут воспользоваться аппаратами, разработанными ZTE, Apple, Samsung, Huawei и Xiaomi. Дополнительно клиенты Мегафон могут приобрести оборудование для выхода в сеть через ноутбук или компьютер:

• Мобильные и стационарные роутеры функционирующие в сетях LTE;
• USB-модем M150-2, позволяющий передавать данные на скорости 150 Кбит;
• Офисные роутеры для коллективного доступа к сети;
• Планшеты, разработанные крупными производителями.

Не важно какая компания разработала устройство, главное чтобы оно работало в России. Следует отметить, что устройство автоматически подключается к высокоскоростной сети. Если этого не происходит, настройка 4G+ производится вручную.

Проверка работоспособности SIM-карты

Прежде чем приобретать устройство с поддержкой Advanced, необходимо проверить зону покрытия сигнала. Помимо этого необходимо знать, как можно узнать поддерживает ли сим-карта 4g от Мегафона.

Для этого достаточно перейти на страницу с описанием технологии, а затем на карте посмотреть какой стандарт работает в регионе. В открывшейся форме рекомендуется указать действующий телефонный номер. После небольшой проверки на телефон поступит СМС, содержащее информацию о поддерживаемых мобильным устройством и симкой стандартах.

Если возникают проблемы с сайтом, рекомендуется воспользоваться командой «*507#». Ответ также придет в виде SMS. Бывают случаи, когда абонентом используется старая СИМ-карта, поэтому ее нужно заменить. Процедура замены производится в салоне связи. При этом все делается бесплатно.

Как подключиться

Чтобы подключиться к сети четвертого поколения не достаточно купить и настроить смартфон. Когда оборудование будет готово необходимо выбрать подходящий тарифный план или опцию.

Специализированных тарифов для работы с LTE не существует. Поэтому рекомендуется активировать один из ТП линейки «Включайся».

Компания Megafon первой запустила в массовое пользование сеть четвертого поколения и первой стала предлагать тарифы с технологией 4G+. На сегодняшний день оператор уверенно держится в «большой» тройке», в которую также входят МТС и Билайн. На сегодняшний день провайдер предлагает своим клиентам не только мобильные сети, но и тарифы для стационарного использования на компьютерах. В связи с этим фирма продает собственные модемы и роутеры, которые можно найти на официальном сайте. В данной статье вы узнаете, как подключить 4G+ интернет на Мегафоне.

Что нужно помимо подключения?

Чтобы комфортно использовать интернет сети 4Джи у Мегафона, вам также потребуется:

• мобильное устройство с поддержкой 4G. В эту категорию входят почти все современные смартфоны, часть планшетов;
• если вы подключаете тариф для домашнего пользования, вам также потребуется приобрести модем или Wi-Fi роутера для раздачи сети по воздуху. Вы можете приобрести данный девайс сразу при подключении на сайте Megafon, а можете купить его самостоятельно. Однако без должного представления о технологии лучше воспользоваться помощью специалистов компании или почитать тематические статьи на нашем сайте;
• посмотреть ;
• сим-карта с поддержкой 4G. Обратите внимание, что Megafon предлагает своим клиентам два вида интернета: 4G и 4G+ Advanced. Прочтите поясняющую статью о том, на нашем сайте.Сколько стоит симка Мегафон 4G и смартфон для нее?Самые простые и бюджетные варианты смартфонов для пользования вы можете подобрать из ассортимента самого провайдера. Также компания предлагает бюджетные варианты планшетов. Если вы только знакомитесь с миром мобильных девайсов и всемирной паутины, данный вариант вам отлично подойдет.Стоимость самой сим-карты зависит от выбранного вами тарифа. Заплаченные деньги за приобретение сразу зачисляются на ваш баланс в счет первого месяца предоставления услуги, поэтому вам не придется переплачивать. Читайте на нашем сайте статью про . Теперь разберемся, как подключить 4G интернет Мегафон на телефон.

Пошаговая инструкция

Подключение осуществляется через личный кабинет на официальном сайте megafon.ru:

• зайдите в личный кабинет с помощью своего номера. Пароль можно получить через СМС сообщение;
• перейдите в раздел «Изменение тарифных опций»;
• далее подберите понравившийся тариф и отметьте его галочкой. В правой колонке выберите дату, когда услуга подключения 4джи от Мегафона должна быть активирована. Так вы можете назначить подключение на начало следующего месяца, чтобы полноценно пользоваться оставшееся время имеющимся тарифом;
• под окном нажмите кнопку «Внести изменения».

Также вы можете отправить бесплатный USSD запрос на номер *105# и через меню выбрать нужный тариф.

• SIM-карта, номер, тариф

  Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

  Вы можете сменить тариф

  • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
  • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

  Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

  При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

  Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как разблокировать номер?
    • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
    • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
      Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
    • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
    • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

    Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как сохранить за собой номер?

    Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

    В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

    Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

    Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

    Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
    • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как переоформить договор или сменить номер?

    Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

    Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

    Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

    Услуга работает в двух режимах:

    • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
    • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

    При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

    Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?

    Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Почему у меня не определился номер?

    Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Услуги, опции

  Воспользуйтесь любым удобным способом:

  • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
  • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон .
  • Настройте виджет.

  Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

  Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

  Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Мобильный интернет

  • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
    1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
    2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
    3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
    4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
    5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
    6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
    7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
       Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
    8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как пополнить счёт?

    Выберите любой удобный способ:

    1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
    2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
    3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
    4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
    5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
    6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

    У вас уже подключена услуга Ноль проблем , с которой вы можете получать SMS, звонки в Домашнем регионе и звонить на бесплатные номера и 8 800 550-05-00 по России.

    Услуга подключается бесплатно, абонентская плата не взимается.

    Услуга доступна только в Домашнем регионе в течение 30 дней с момента блокировки. В роуминге не действует.

    Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор. Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

    Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

    Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В подробном отчёте есть вся информация о звонках, SMS, MMS и выходах в интернет с датой, временем, продолжительностью и стоимостью за определённый период. Также вы можете узнать информацию о расходах в роуминге.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • За какой период я могу получить детализацию?

      Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.

      Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).

      Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Вы можете получить её несколькими способами:

    • бесплатно в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • бесплатно по e-mail;
    • по почте, стоимость услуги - 100 ₽ в месяц;
    • в ближайшем салоне , в этом случае стоимость составит 50 ₽ за каждый день заказанной детализации.

    В Личном кабинете вы можете заказать детализацию за последние 6 календарных месяцев. Информацию за более ранний срок можно заказать в ближайшем салоне.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему в детализации может быть указана не вся информация?

      Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

      Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как отказаться от подписки?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

      МегаФон не записывает звонки абонентов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как установить переадресацию звонков?

      Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

      Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

      Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • • У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
      • Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Экстренная помощь

    • Как позвонить в экстренную службу?

      Единый номер вызова экстренных служб:

      1 — пожарная служба;

      2 — полиция;

      3 — скорая медицинская помощь;

      4 — аварийная служба газовой сети.

      Телефоны экстренных служб:

      Скорая медицинская помощь — ;

      Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

      Заблокируйте номер.

      Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

      Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

      Попробуйте найти телефон.

      Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

      Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

      Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как обезопасить себя от мошенников?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
    • Куда звонить с вопросами о коронавирусе и карантине?

  • Роуминг

    • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

      В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

      Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
      • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
      • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

    Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

    • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550-05-00 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

    Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

      Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

      В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

      Обратите внимание!

      Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
      • Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
      • Телефон не находит сеть.
        Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
      • В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
        Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!