Факсимильная, или факс машина была изобретена в 1842 году, но популярность обрела лишь в конце 80-х гг. нашего века. Она позволяет пользователю посылать иллюстрации или печатный материал по телефонной линии. Старые аналоги факсов имели только черный и белый цвета, в то время как более современные версии способны передавать серые полутона.

Оба типа машин вначале преобразуют визуальные образы в цепочку информации о тоновой ценности маленьких сегментов, называемых элементами растра, а затем - в соответствующие электрические волны, которые могут быть переданы по телефонной линии. Скорость передачи зависит от машины и от плотности передаваемого материала и может достигать 1 страницы в три секунды (1/3 страницы в секунду). К моменту поступления в другую факс машину, электрические волны демодулируются, или преобразуются в цепочку информации, которая инструктирует принтер произвести точную копию первоначального образа. Благодаря своей способности показывать серые тона, используя большее число элементов растра, цифровые машины создают образы более детализированные и отчетливые, чем их аналоговые собратья.

Преобразуя оттенки в цифры

Факс машина сканирует страницу узкими полосами шириной не более нескольких тысячных дюйма. Затем эти полосы разделяются на маленькие участки, называемые элементами растра. Механические глаза машины - линзы с крошечными световыми сенсорами, или ПЗС (прибор с зарядовой связью), - реагируют на оттенки черного и белого цветов. Если данный элемент растра содержит больше черного, ПЗС записывает двоичное число 0, если белого - 1. Таким образом, каждая полоска образа преобразуется в цепочку нолей и единиц, создавая цифровой электрический сигнал.

Сжимая цифровую цепочку

Для ускорения передачи факс машина сжимает кодирует цифровые цепочки. При одноразмерном методе кодирования машина совмещает ты нолей и единиц в каждой полосе, двухразмерный метод кодирования включает сравнивание каждой полосы с той, что находится ед ней, и определение, какой элемент изменился, а какой остался прежним.

При одноразмерном методе факс машина читает эту полосу как пять белых, семь черных и шесть белых элементов растра. В соответствии с двухразмерным методом, факс сигнализирует, что пятый элемент растра смещен в черный, а двенадцатый - в белый.

Из цифр в волны

Прибор, называемый модулятором, обращает цифровой код в электрические волны с различной частотностью. Черные элементы растра передаются волнами одной частоты, белые - другой. Волны, идущие из факсмашины, путешествуют по телефонной линии точно так же, как импульсы, производимые говорящим по телефону человеком.

На том конце провода

Достигая другой факс машины, волновые сигналы снова преобразуются в цифры. Эти данные поступают в принтер, где специальные металлические головки производят электрический заряд или нагреваются, в зависимости от типа машины. Если принтер печатает на неровной бумаге, дополнительно используется специальная бумага, которая притягивает молекулы чернил.

Волновой сигнал в несколько шагов преобразуется в цифровую цепочку, а цепочка, в свою очередь, переводится в импульсы, соответствующие элементам растра; затем элементы растра покрываются чернилами, создавая причудливую мозаику света и тени, имитирующую первоначальный образ.

Факс - представитель оргтехники, который имеется практически в каждом офисе, будь то частная мелкая организация или большое государственное учреждение. Факсимильная связь - особая технология передачи данных в виде текста и изображений при помощи электрических сигналов. Первые устройства, обладающие такими функциями, были созданы ещё в XIX веке, но широкое распространение они получили гораздо позже. Современный факс-аппарат - это устройство, которое зачастую сочетает в себе качества сканера, модема, принтера и факса. Для его работы нужен листопротяжный сканер с автоматической подачей листов. Как работает факс? При отправке, сканер распознаёт информацию с бумаги и, преобразовав её в цифровой формат, передаёт модему. Тот, в свою очередь, переводит сообщения в аналоговый сигнал, отправляет принимающему устройству по телефонной линии. Устройство, принимающее при помощи модема, демоделирует сигнал, превращая его из аналогового в цифровой. Затем передаёт принтеру , который переносит всё на бумагу - точная копия первоначального документа готова. Именно таков принцип работы телефакса.

Популярность устройств достигла пика, когда появились модели, способные выводить изображения на термобумагу с помощью подключения по телефонной линии. Такие аппараты обладали простой конструкцией, небольшой стоимостью сопутствующих материалов. Один недостаток - термобумага с течением времени начинает выцветать и терять изображение, так что, такие документы не подлежали долгому хранению.

Факсовые аппараты, использующие термоплёнку, переносят вещество с краской на страницу обыкновенной бумаги - примерно, как через копирку. Но, стоит отметить, что оригинальная термоплёнка по стоимости выходит намного дороже термобумаги. Рулон такой плёнки равен всего 150 страницам.

Факсы со встроенным струйным принтером позволяют воспроизводить качественные цветные изображения и копии документов. Высокая стоимость самих аппаратов и материалов, тем не менее, гарантирует качественный результат и яркость изображения. Но, распечаткам необходимо время на высыхание, они весьма чувствительны к влаге, необходимо периодически менять картриджи, не допуская высыхания чернил. Одного картриджа хватает в среднем на 900 страниц.

Самые дорогие - лазерные технологии, но если сравнивать их со струйными, то в целом использование обойдётся дешевле, поскольку одного картриджа достаточно на печать 2000 страниц.

Имеются в продаже также МФУ, которые могут включать в себя сканер, механизм автоматической подачи бумаги; память для сообщений, отправленных и принятых; телефон, переключение устройства между разными режимами автоматом, возможность подключения к компьютеру.

Как подключить факс к компьютеру

Сейчас все компьютеры и ноутбуки имеют возможность подключения факс-модема, а процедура настройки аппарата с помощью ОС Windows весьма проста и доступна всем. По умолчанию на персональных компьютерах служба факсов неактивна.

• Для начала, нужно зайти в системную директорию «Панель управления» и выбрать графу «Установка и удаление программ». Слева, на панели имеется «Установка компонентов Windows», необходимо выбрать данную опцию.
• Перед вами появится список компонентов для установки. Среди всех, необходимо отыскать «Служба факсов». В результате появится инструкция «Мастера компонентов», следуя которой необходимо выполнить описанные действия.
• Если во время установки, ваш компьютер распознаёт устройство, то у вас во вкладке «Принтеры и факсы » появится соответствующий ярлычок. Это означает, что с помощью любой программы, поддерживающей возможность распечатки документов, вы сможете отправить документ на данный принтер. И документ будет отправлен при помощи факса.
• Произведите все настройки и кликните по директории «Принтеры и факсы». Левой кнопкой компьютерной мыши нужно нажать на строку принтеров/факсов. При этом откроется контекстное меню, в котором выберите графу «Свойства».
• Вкладка «Общие» в открывшемся диалоговом окне содержит основные параметры по качеству печати, ориентации бумаги. Здесь же можно указать имя принтера. Во вкладке «Доступ» вы можете настроить параметры доступа к принтеру-факсу, например, разрешив пользователям сети использовать аппарат.
• Вкладка «Архивы» содержит информацию обо всех документах.
• Вкладка «Устройства» позволит выбрать необходимый аппарат, а если ещё раз выбрать кнопку «Свойства», то перед вами окажутся три вкладки: «Получение», «Отправка», «Очистка». В окне «Получение» указывается код получателя. Также здесь можно настроить автоматический или ручной приём входящих вызовов факса. Вкладка «Очистка» содержит настройки автоматического удаления тех сообщений, которые были приняты с ошибками.

Как подключить факс к телефонной линии, и в каких режимах он может работать

В каждом офисе найдётся место и применение факсимильному аппарату, а проще говоря - факсу. Но, для того чтобы начать принимать/отправлять разнообразные документы и изображения в разные стороны света, аппарат необходимо подключить к телефонной линии. Для правильной установки и настройки, первоначально нужно ознакомиться с инструкцией, которая обязательно прилагается к факсу. Содержание всех инструкций сводится к следующим пунктам:

1. Необходимо установить факс в режим «автоответчик/факс». При поступлении на факс звонка, он распознает тон сигнала и расшифрует его. Если звонок обычный, то включится автоответчик, а при осуществлении отправки документа, ваше устройство автоматически перейдёт в режим работы факса и примет переданный текст или изображение. Для корректной работы автоответчика желательно записать голосовое сообщение о начале записи звонка.
2. Желательно подключать факс к отдельной телефонной линии, если имеется такая возможность. Тогда настройка будет очень удобной и лёгкой, благодаря простому способу. На аппарате необходимо установить режим работы «Факс». И тогда каждый звонок будет определяться как попытка передать документ. Аппарат в автоматическом режиме будет принимать переданные сообщения без вашего вмешательства. При желании, можно настроить количество звонков, после принятия которых, факсимильный аппарат начнёт приём документов.
3. Если вам необходимо принимать звонки с вашего факсимильного аппарата, то следует использовать режим «Телефон». Тогда приём всех факсовых отправок может быть осуществлён только вручную. Если при снятии телефонной трубки слышен длинный сигнал, значит, кто-то пытается отправить факсовое сообщение вам. Для принятия нажимается кнопка Start. Если передача документов ошибочна и её нужно отменить, то достаточно использовать кнопку Stop.
4. К телефонной линии факса можно добавить дополнительный номер и аппарат, настроить ему тональный режим в случае, когда сам факс находится вдалеке от рабочего места. Необходимо выставить параметры дистанционного включения, и для принятия факса с установленного устройства достаточно нажать *№9.

Факсимильный аппарат довольно прост в обращении и весьма долговечен. Главное, обращаться с ним бережно и аккуратно. Следует знать, как вставить бумагу в факс правильно, следить за количеством листов в лотке, не допускать их полного отсутствия в аппарате, своевременно менять картриджи. И тогда ваше устройство прослужит долго и верно, передавая и принимая с любых расстояний разнообразные тексты, документы, изображения, графики - всё, что может пригодиться вам в работе. Факсовый аппарат можно подключать разными способами и к разным устройствам: телефонной линии, компьютеру, мобильному телефону. В качестве факсимильного устройства можно использовать обычные аналоговые модемы, настроив их связь с телефонной линией и персональным вычислительным устройством. Всё это гарантирует удобство и практичность.

Артур Корн в 1902 году в Германии продемонстрировал первую фотоэлектрическую факс-систему, а в 1922 году - систему на основе радиосигналов. Факсы стали широко использовать для передачи газетных статей и карт погоды. Но только в 1968 году Международный союз электросвязи утвердил первые международные стандарты для факсимильной передачи (Группа 1), в 1972 году - Группу 2 и в 1980 году - Группу 3. Принятие стандартов стало важным фактором развития факсимильной передачи: время передачи страницы сократилось с шести минут до менее одной минуты. Бум факс-технологий пришелся на 80-е годы ХХ века.

Принцип действия

Факсимильная связь включает в себя основные операции:

• деление всей площади предназначенного для передачи оригинала на большое количество элементов малого размера, отличающихся друг от друга по какому-либо определённому физическому параметру. Типично для изображений - по оптической плотности ;
• последовательное измерение для каждого такого элемента этого физического параметра, преобразование в величину электрического тока или в набор электрических импульсов, в соответствии с предусмотренным протоколом связи;
• трансляция сигнала по линии связи;
• преобразование полученного сигнала, как правило, синхронное и синфазное процессу передачи, запись в приёмном устройстве полученной информации.

Устройство

Тракт факсимильной связи включает передатчик, линию связи и приёмник.

Развёртка

В передатчике происходит анализ оригинала перемещающимся или переключаемым световым пятном. Оно обегает всю площадь изображения построчно, причём отражённый световой поток оказывается модулирован по интенсивности. Далее он попадает на фотоэлектрический преобразователь, в результате чего колебания интенсивности потока преобразуются в электрические - видеосигнал .

Как правило, развёртка по строке осуществляется электронным переключением элементов строки сканера, а развёртка по вертикали - путём механической его протяжки перпендикулярно строке.

В качестве фотоэлектрических преобразователей в факсимильной аппаратуре использовались фотоэлектронные умножители (ФЭУ), фотоэлементы. Современные аппараты имеют полупроводниковые линейные или матричные датчики изображения.

Модуляция

Передающее устройство производит модуляцию несущей частоты видеосигналом в соответствии с одним из выбранных протоколов связи, тем самым достигая максимальной совместимости с конкретным типом канала связи.

В факсимильной связи применяется, как правило, амплитудная модуляция , реже частотная .

Применяемые в факсимильной связи протоколы первоначально были полностью отделены от протоколов передачи данных, однако по мере развития техники унификация свела некоторые из них воедино, и наиболее современное факсовое оборудование принимает и передаёт изображения по некоторым модемным протоколам:

Каналы связи

В настоящее время основными каналами связи для передачи факсов стали стандартные телефонные коммутируемые линии с характерной для них полосой пропускания 0,3 до 3,4 кГц. Однако ещё при организации фототелеграфной связи для передачи газетных полос полиграфического качества при децентрализованной печати ежедневных газет понадобилась большая полоса пропускания. Поэтому основными каналами передачи факсимильных сообщений по телеграфным линиям связи были выделенные каналы - первичный, с полосой 48 кГц, или вторичный - 240 кГц.

Приём сигнала

Принимающая аппаратура осуществляет демодуляцию сигнала, получая из него исходный видеосигнал.

Свёртка

Большинство факс-машин осуществляет преобразование видеосигнала в копию изображения, обратное развёртке, синхронно и синфазно с развёрткой на передающей стороне. Копия создаётся в печатающем блоке факса из принятых значений видеосигнала и располагает элементарные участки изображения на носителе в той же последовательности, в какой располагались соответствующие оригинальные. Эта операция в факсимильной связи называется свёрткой изображения.

Запись изображения

В факсимильной связи массово применяются или применялись следующие методы записи изображения:

• фотографический - запись ведётся источником света, яркость которого промодулирована видеосигналом, на светочувствительный материал (обычно - фотобумагу);
• электрохимический - в нём применяется специальная бумага, меняющая цвет при пропускании электрического тока через неё (в этом случае она проходит между двумя точечными электродами, на которые подаётся усиленный видеосигнал) или в малой области на одной из сторон;
• штриховой, или чернильный, - в качестве носителя используется обычная бумага, запись совершается роликом, смазанным краской, или чернильным пером, положение которого определяется электромагнитом, на который подаётся видеосигнал. Также возможно механическое воздействие электромагнитом через копировальную бумагу;
• термопечать - в качестве носителя применяется темнеющая при нагревании бумага, а воздействует на неё в таком случае излучение инфракрасного светодиода .

При всех вышеописанных способах записывающий элемент перемещается по носителю вдоль строки (применяется также электронное переключение элементов, например, светодиодов при термопечати), а затем переходит на следующую строку, как и развёртывающий элемент на передающей стороне. Если передатчик и приёмник не соблюдают синхронность и синфазность перемещения, появляются геометрические искажения принятого изображения. Синхронизация и фазирование в факсимильной связи ранее осуществлялось вручную (особыми органами управления аппаратурой), в современных протоколах факсовой связи - автоматически.

Способы записи делят на закрытые и открытые по возможности контролировать визуально качество копии непосредственно в процессе создания изображения (а значит, и в процессе передачи информации по каналу связи).

Фотографический способ - закрытый: фотоматериал помещается в светонепроницаемую кассету и не позволяет убедиться в качестве принятой информации до завершении последующей фотохимической обработки. Все прочие способы записи - открытые.

Запись информации

Всё большее распространение получает информационный способ приёма факсов - при нём происходит запись декодированной информации в виде графического файла на компьютер, файловый сервер или в память специализированного оборудования, где она хранится до запроса пользователя на визуализацию или печать.

Перечисленные программы позволяют принимать и отправлять факсы с ПК, оборудованного факс-модемом.

• PamFax for Skype
• Fax4Word
• Fax4Outlook
• Joy Fax Server
• Joyfax Server
• ActFax

Части современного офисного факс-аппарата

• Сканер , в большинстве случаев - протяжного типа;
• принтер с устройством подачи рулонной (реже - листовой) бумаги;
• модем - модулятор-демодулятор электрического сигнала;
• узлы телефонного аппарата - номеронабиратель, телефонная трубка.

Современный факсовый аппарат в конкретном сеансе передачи факсимильного сообщения может выступать как приёмник или как передатчик.

По мере удешевления компьютерного оборудования и доступа к сети Интернет всё чаще для передачи изображений используется подключённый к сети компьютер общего назначения, имеющий принтер, сканер. Такой тип компьютеров по цели использования иногда носит отдельное название «Офисный компьютер». В ряде случаев использование такого компьютера именно в процессе передачи изображений также называют «факсимильной связью». Главным преимуществом перед традиционным факсом является отсутствие необходимости в синхронной и синфазной работе всех элементов тракта связи. Благодаря же создаваемым факс-гейтам точная граница между традиционной факсимильной связью и такой компьютерной отсутствует совершенно.

Факс-гейт

Организация связи между абонентами

История

Фототелеграф

В 1843 году шотландский физик Александр Бэйн продемонстрировал и запатентовал собственную конструкцию электрического телеграфа, которая позволяла передавать изображения по проводам. Аппарат Бэйна считается первой примитивной факс-машиной.

В 1855 году итальянский изобретатель Джованни Казелли создал аналогичное устройство, которое назвал Пантелеграф и предложил его для коммерческого использования. Аппараты Казелли некоторое время использовались для передачи изображений посредством электрических сигналов на телеграфных линиях как во Франции, так и в России.

Аппарат Казелли передавал изображение текста, чертежа или рисунка, нарисованного на свинцовой фольге специальным изолирующим лаком. Контактный штифт скользил по этой совокупности перемежающихся участков с большой и малой электропроводностью, «считывая» элементы изображения. Передаваемый электрический сигнал записывался на приёмной стороне электрохимическим способом на увлажнённой бумаге, пропитанной раствором железосинеродистого калия (феррицианида калия). Аппараты Казелли использовались на линиях связи Москва - Петербург (в -1868 годах), Париж - Марсель, Париж - Лион.

В 1868 году немецким изобретателем Б. Мейером был предложен метод фиксации принимаемого изображения путём управляемого электрическим током движения одновитковой спирали, покрытой слоем типографской краски. Прижимая спираль к обычной бумаге, получали изображение, сложенное из мелких штрихов, тем более тёмных, чем дольше была приложена спираль. Этот способ применяется в усовершенствованном виде и в некоторых современных факсовых аппаратах.

Применение

Факсимильная связь также применяется для передачи иллюстраций к печатным периодическим изданиям, оптической и пространственной информации с космических аппаратов . На крупных предприятиях по внутрипроизводственной сети происходит также обмен инженерной и технологической информацией, метеорологические станции обмениваются гидрометеокартами.

Виды изображений

Изображения, передаваемые в рамках факсимильной связи, так же как и факсимильные аппараты, подразделяются на три основные группы:

• чёрно-белые - содержат две градации оптической плотности (обычно чёрный и белый цвета оригинала). к ним относят рукописи, чертежи, карты, изображения газетных полос и машинописный текст. Для представления яркости конкретного элемента изображения достаточно одного бита . Записываются с достаточной точностью и качеством любым из использовавшихся в факсимильной связи методов записи;
• полутоновые - имеют несколько градаций плотности. Таковы, например, художественные фотографии, для воспроизведения которых необходимо иметь возможность передавать не менее 8-12 градаций оптической плотности. Приемлемое качество достигается только фотографическим способом передачи;
• цветные - отличаются от полутонового изображения тем, что для передачи вместо одного канала оптической плотности используются три - R,G и B, причем полоса пропускания каждого равна полосе частот «черно-белого» факсимильного сигнала. Отсюда следует вывод, что для передачи цветного изображения требуется канал связи в 3 раза более широкий, чем для передачи полутонового изображения, либо время передачи увеличится втрое. В связи с этим в настоящее время цветные факсимильные аппараты, использующие «чистые» факсимильные технологии не применяются. На смену им пришли комбинированные устройства, использующие более совершенные способы сжатия изображения.

Развитие вычислительной техники и математического аппарата позволило «экономить» пропускную способность линий. Например, Canon Fax B215C осуществляет передачу ч/б изображений по стандартным факсовым протоколам MH, MR, MMR, JBIG, а цветных изображений со сжатием по стандарту JPEG. При этом время передачи цветной страницы составляет около 4 мин. для цветного изображения и 3 мин. для полутоновой изображения среднего качества.

Количественные показатели

Для сравнения традиционных систем факсимильной связи используются следующие параметры:

• Размер передаваемого изображения . Существует два основных стандарта:

• 220×290 мм - размер, близкий формату и используемый в делопроизводстве;
• 422×600 мм - размер для передачи газетных полос.

• Скорость , измеряемая числом строк, передаваемых в минуту. Для телефонных и радиотелефонных линий связи установлены стандартные скорости 60, 120 и 250 строк в мин. Передача газетных полос ведётся со скоростями 178, 1500 или 2250 строк в мин.
• Время передачи изображения зависит от скорости передачи и составляет: для формата 220×290 мм - от 6 до 25 мин; для газетной полосы - от 2,8 до 50 мин.
• Чёткость , или разрешающая способность (в инструкциях к оборудованию иногда употребляется термин линеатура , однако это употребление неточно) - определяет качество воспроизведения мелких деталей изображения. Измеряется как максимальное количество линий, приходящихся на 1 мм (в Европе - на дюйм) длины строки, которые раздельно, не сливаясь, воспроизводятся приёмником. Значение чёткости в обычных факсимильных аппаратах - 5 линий на мм, а в аппаратуре для передачи газетных полос - от 13 до 16 линий на мм. В англоязычной литературе единица измерения - lpi (англ. lines per inch ).
• Число градаций - для полутоновых аппаратов: сколько градаций оптической плотности раздельно воспроизводятся на принятой копии.

Настоящее время

Считается, что факсимильная связь вытесняется электронной почтой и иными средствами передачи файлов, однако ее роль в современном бизнесе уменьшается достаточно медленными темпами. Помимо удобства и простоты этого вида связи, значительную роль играет распространенность факсимильных аппаратов, возможность передачи цветных изображений, а также нежелание некоторых организаций переходить на иные методы связи, поскольку это потребует капитальных затрат и усилий на переподготовку персонала. Кроме того, современные факсы имеют возможность использовать обычную писчую бумагу взамен использовавшейся ранее специальной термобумаги.

Основные производители

См. также

• T.30 - протокол передачи факсов по телефонным коммутируемым линиям.
• VentaFax - Программы для приема и отправки черно-белых и цветных факсов.
• Hylafax
• efax-gtk

Примечания

Ссылки

Все разделы сайта сайт

Как пользоваться факсом

Факс представляет собой специальный аппарат, предназначенный
для передачи и приема факсимильных оповещений.

Виды факсов:

Факс-модем, который подключается к компьютеру;

Телефакс, который работает на телефонной линии;

Факс в составе МФУ.

Кроме этого факсы бывают черно-белые и цветные, могут передавать сообщения на особой термобумаге или на листах А-4, по способу печати могут быть лазерными и струйными. Об этом подробнее тут: ......

Как отправить документ

Для того, чтобы отправить документ его нужно поместить в перевернутом виде (лицевой стороной вниз) в нижний лоток. Далее надо снять трубку и набрать нужный номер.

После того как абонент поднимет трубку, надо представиться и сообщить об отправлении документа. Затем нажимаем кнопку «Пуск» (или «Старт»), при этом не надо класть трубку. Документ пройдет внутрь и в трубке послышится характерный звук, после этого восстановится телефонная связь.

Необходимо дождаться, пока абонент просмотрит полученный документ и сообщит о его получении и его качестве. После этого можно попрощаться с абонентом и положить трубку.

Как принять документ

Услышав звонок, нужно поднять трубку, после сообщения абонента об отправлении факсимильного сообщения, нажать кнопку «Старт» (или «Пуск»). Ожидайте появления листа бумаги с присланным документом, проверьте качество изображения.

Если качество хорошее, сообщите об этом абоненту и положите трубку. На некоторых аппаратах можно выбрать функции «монохромная» или «цветная печать», нажав соответствующую кнопку.

Некоторые факсы настроены на автоматический прием сообщений и на таких аппаратах есть кнопка «Автоответ». Прием сообщения осуществляется после определенного числа звонков (их количество задают в меню «Параметры»).

Если на звонок никто не отвечает, то включается автоматический режим приема сообщений, при этом отправитель вместо ответа человека услышит гудок, который означает, что у абонента аппарат настроен на автоответ. В таком случае необходимо просто нажать «Старт» и отправить факс.

Сообщение было отправлено, а документ не появляется - что делать? В подавляющем большинстве случаев это означает, что в аппарате закончилась бумага.

Признаком того, что бумага заканчивается, являются красные полосы на получаемых документах. Чтобы вставить в факс бумагу нужно открыть верхнюю крышку, обычно под ней написана последовательность действий по замене бумаги.

Как правило, современные факсы оборудованы множеством дополнительных функций: режим автоответчика, передача групповых сообщений, телефонная книга, функции быстро набора, возможность переадресовывать и блокировать сообщения. Разобраться с этими дополнительными функциями поможет инструкция к аппарату.

Статья описывает особенности пользования факсами, помогает определиться с выбором при покупке и решить возникающие в процессе работы проблемы.

Что такое факс? Кого и куда по нему отправляют?

Грубо говоря, факс или факсимильную связь изобрели около 100 лет назад в начале XX века. Хоть основной бум факсимиле пришелся на 80-е года прошлого века, факс и по сей день остается неизменным атрибутом любого офиса, несмотря на бурное развитие интернет технологий. Факс – это лишь аббревиатура от латинского «fac simile», что в переводе означает «сделать одинаково», «сделать дубликат».

С чем можно сравнить работу факса? Не будем углубляться в особенности внутреннего устройства, а для простоты сравним факс с работой трёх устройств: сканера, модема и принтера. Когда происходит отправка факса, аппарат с помощью световых датчиков сканирует документ, а полученную картинку преобразует в электрические сигналы и в зашифрованном виде отправляет по каналам телефонной/факсимильной связи. В режиме модема и принтера факс работает, когда принимает документ. Происходит расшифровка принятых по линиям связи данных и распечатка на бумаге.

Сегодня с такой задачей намного проще справиться, используя сканер и электронную почту. Такой способ требует меньше затрат времени, а полученный на обратной стороне документ будет намного ближе к оригиналу. Однако, бывают ситуации когда интернет недоступен временно или в принципе, или же адресату нужна именно копия документа, отправленная факсимильной связью.
Именно тогда нас и выручит старый добрый факсовый аппарат, с работой и особенностями управления которого мы познакомимся ближе.

Первый раз – первый факс

Итак, Вы оказались в весьма незавидной ситуации: в первый же рабочий день первым заданием получили миссию по отправке/получению факса. А факса Вы до этого в жизни не видали. Чтобы не упасть лицом в грязь и избежать ответа «Я не знаю», мы подробно опишем процесс отправки факса, чтобы в первый раз у Вас не получилось нелепых проколов или лишних вопросов к технике.

Принимаем факс

Получение факса – самая простая операция среди всех доступных. Принять факс можно в ручном или автоматическом режиме.

Ручной режим подразумевает следующий порядок действий: подняли трубку, в ответ услышали фразу «Примите, пожалуйста, факс» либо характерный сигнал факса, ответили «Принимаю/стартую» или в стиле Юрия Гагарина – «Поехали!», нажали на зеленую кнопку «Fax/Start» и ждёте полной распечатки факса. Не следует сразу же класть трубку на место, так как принятый документ надо проверить на читабельность и наличие искажений, подтвердить передающему, что всё дошло отлично, иногда сообщить свою должность и фамилию.

Автоматический режим требует однократной настройки количества гудков, после которого устройство будет само принимать факсы. В большинстве моделей данную настройку можно найти в меню «Факс-Параметры-Количество звонков». А для перевода факса в автоматический режим есть выделенная кнопка на панели управления. Автоматический режим удобен как для специально выделенных факсов, так и для телефонов-факсов, которые остаются без присмотра сотрудников на ночь, выходные или праздники.

Отправляем факс

Чуть более сложная задача, но, лишь тем, что Вам придется набрать номер абонента и сориентироваться в ситуации.

Итак, для начала вставляете отправляемый документ в приемник текстом вниз до тех пор, пока факс не захватит листок и не подаст его немного вперед. Если размеры листа отличаются от стандартного, сдвиньте ограничители для бумаги к краям листа, чтобы избежать перекоса документа во время отправки. Далее набираете номер абонента и ждёте ответа. В качестве ответа может быть сигнал факса, если на другом конце провода факс настроен в автоматическом режиме, а может быть голос абонента, которого следует обрадовать фразой «Примите, пожалуйста, факс». После того, как в трубке появятся звуки факса, можете смело нажимать кнопку «Факс/Старт» и наблюдать за процессом «поглощения» факсом документа.

Более скромные модели факсовых аппаратов позволяют отправить один лист за один раз, что вынуждает после каждого отправленного листа «стартовать» еще раз. Заранее предупредите абонента, что будете отправлять несколько листов. Современные и ряд старых моделей факсов имеют лоток для подачи документов и могут отправлять сразу несколько листов.
Делаем ксерокопию.

Не удивляйтесь, но прибегнуть к такой хитрости не грех, когда сломался офисный копир, а копия нужна с минуты на минуту. Раньше мы упоминали, что факс – это сканер и принтер одновременно. Поэтому многие модели имеют отдельную кнопку «Copy», нажав на которую можно сделать ксерокопию нужного документа, иногда даже выбрав качество копии.

Типичные неисправности факса

Да, бесспорно у любой техники, которой мы пользуемся, бывают неполадки в работе. Все бы ничего, да только эти неисправности проявляются в самые неподходящие моменты – «закон Мерфи» в действии. То есть, когда на счету каждая секунда, факс может забарахлить, отказаться принимать или печатать документ. Чтобы своевременно и быстро среагировать, исправить поломку, рассмотрим основные неисправности, которые случаются с факсимильным устройством, и методы их устранения.

Факс не подает признаков «жизни»
Факс работает от электросети. Проверьте, подключен ли кабель факса к розетке. Если у Вас портативный GSM-факс, то следует зарядить или заменить встроенный аккумулятор.

Пошла красная полоса на бумаге.
Красная полоска – это индикатор окончания термобумаги в рулоне. Не спешите отменять принимаемый факс, так как в запасе у Вас будет еще 2-3 листа формата А4. Кроме того, современные модели факсов имеют встроенную память, что позволит без наличия бумаги принять и сохранить несколько десятков страниц. После замены рулона с бумагой печать будет произведена из памяти устройства.

Зажевало бумагу.
Увидев такую ситуацию, не спешите резко выдергивать застрявший лист, чтобы он не порвался. Захватывающие ролики, как правило, хорошо держат лист, но при сильном, медленном и равномерном усилии прокручиваются и отдают застрявший лист. Возможен также вариант замятия рулонной бумаги, на которой печатается принимаемый факс. В таком случае нужно открыть крышку факса и изъять смятую часть.

Факс не захватывает отправляемый документ.
Такая ситуация случается нередко. В документоприемник мог попасть мусор, скрепка или другая канцелярская мелочь. По возможности достаньте инородные предметы пинцетом, магнитом, пылесосом для автомобиля со специальной насадкой или же аккуратно вытряхните мусор, перевернув факс.

Полученный факс плохо виден.
Причина либо со стороны отправителя (отправляемый документ не очень контрастный), либо с Вашей стороны (заканчивается тонер для печати, неисправен термоэлемент). Попросите отправителя повторить отправку или проверьте свой факсовый аппарат на наличие неисправностей и тонера в картридже.

Факс пришел не полностью.
Отправку факса нужно повторить, предыдущая попытка могла оказаться неуспешной из-за сбоя на линии связи.

Получатель факса получает пустой факс.
В данном случае, вероятнее всего, вы вставляете отправляемый лист не той стороной, или у собеседника кончился тонер в факсе. Помните, что отправляемый документ необходимо вставлять текстом вниз. В худшем случае, в факсе неисправен блок сканера – прямая дорога в сервисный центр.

Получатель факса получает полностью черный факс.
Проблема на Вашей стороне – сканирующая лампа или блок сканера неисправны и подлежат ремонту в сервисном центре.

Заминается отправляемый документ (у получателя пропущены некоторые строки).
Указанные проблемы – последствия изношенности роликов протяжки. Для устранения проблемы необходимо восстановить или заменить ролики протяжки в сервисном центре.

На полученном документе появляются белые полосы, но в режиме копирования такого не наблюдается.
Проблема не у Вас, а у передающей стороны.

Левая или правая часть принятого документа не пропечатывается.
Неисправен прижимной механизм бумаги к термолинейке. Потребуется ремонт в сервисном центре.

Невозможно передать/принять факс, хотя копии факс делает.
Проблема блока сопряжения факса с телефонной линией. Для решения проблемы потребуется ремонт квалифицированным специалистом.

А как?

Ответим на ряд вопросов, которые хотя бы один раз Вам придется задать сотрудникам или поисковой системе google. Мы дадим Вам ответы сейчас, чтобы в будущем при работе с факсом Вы могли себя чувствовать свободно.

Как открыть крышку факса?
Один из самых распространенных вопросов. Ответ на него – небольшая кнопка, как правило, на правой боковой панели факса. Нажимаете на нее до упора, и крышка автоматически откроется. Для закрытия опустите крышку до щелчка.

Как заправить факс тонером/чернилами?
Если факс перестал печатать, или же качество принимаемых документов заметно ухудшилось, значит в нем закончились чернила или же вышли из строя некоторые элементы. В зависимости от конкретной модели факса, действия по решению проблемы отличаются.
а) Факс печатает на термобумаге. В таком случае, вероятно, испорчен нагревательный элемент «проявляющий» текст на термобумаге, а ремонта в сервисном центре не избежать.
б) Факс с лазерной печатью (обычно это МФУ с функцией факса). Следует заполнить тонером картридж устройства. Данную операцию можно сделать и самому, но это потребует большой сноровки и опыта работы с подобной техникой. Лучше заправить картридж в сервисном центре.
в) Факс использующий термоперенос. Ресурс термоленты, которая переносит полученное изображение на бумагу, составляет около 250 листов формата А4. Для возобновления печати достаточно купить новый рулон термоленты.

Как вставить новый рулон термобумаги?
1. Открываем крышку факса. 2. Извлекаем пустой картонный ролик от израсходованного рулона. 3. Распаковываем новый рулон: удаляем пластиковую обертку и освобождаем приклеенный край. 4. Кладём рулон в отсек для бумаги, отмотав при этом 15-20 см так, чтобы бумага выступала за пределы отсека. 5. Закрываем крышку факса.

Как отправить очень большой или очень маленький документ по факсу?
Бывает так, что по факсу нужно отправить буквально один абзац текста или чуть более одного листа. В первом случае отрежьте отправляемый абзац от листа или же согните лист пополам – это сэкономит бумагу у получателя и время на отправку. В случае с большим документом, чтобы 2 раза не «стартовать» отправку факса, сразу же за первым листом (внахлест) отправляйте недостающий фрагмент документа или полностью 2-й лист. Современные модели факсов сами захватывают второй и последующие листы документа.

Как сделать так, чтобы принимающий мог узнать, от кого пришел факс?
Внести такие данные в память факса необходимо первым делом. Выглядеть это будет следующим образом: в верхней части отправленного документа у адресата пропечатается название вашего учреждения, номер телефона и другие данные. Эти данные вводите в память своего факса сами, пользуясь руководством к эксплуатации конкретной модели.
Зачем это делать? Во-первых, это удобно для получателя – он всегда будет знать от кого факс, даже спустя долгое время. Во-вторых, можно смело передавать факс, если у получателя факс работает в автоматическом режиме без живого человека, который спросит, кто и зачем передает тот или иной документ.

Какую модель факса лучше выбрать?

Присмотримся, что можно сегодня найти на полках техномаркетов и интернет-магазинов в разделе «Факс/Телефония», а также принципиальные отличия между конкретными моделями.
Итак, первое, с чем необходимо определиться при выборе факса, – тип печати принятых факсов. Этот момент важен и, по сути, является основным, так как все остальные функции факса близки к стандартным.

Типы печати встречаются следующие: лазерная печать, термоперенос, печать на термобумаге. У каждого метода печати есть свои достоинства и недостатки, которые опишем подробнее.

Печать на термобумаге. Не требует заправки тонером, из расходных материалов только термобумага, на которой специальный механизм «выжигает» текст принятого факса. Недостаток термобумаги – недолговечность. Со временем бумага желтеет, а рисунок может заметно выцвести. Не подходит для долгосрочного хранения документов.

Лазерная печать. По сути, это те самые отпечатанные на принтере документы, срок хранения которых неограничен, а из врагов можно выделить только капли жидкости, которые смогут размыть отпечаток. Самый экономичный тип печати. Лазерная печать в основном встречается в МФУ с функцией факса.

Термоперенос. Методом термопресса полученный факс переносится (как под кальку) на бумагу. Качество документа сравнимо с лазерной/струйной печатью, но стоимость на порядок выше. Самый дорогостоящий вариант печати.

Дополнительные функции факса

Только не пытайтесь найти модели факсового аппарата с 4» дисплеем и камерой на 8 Мп. Это Вам не смартфоны, но и у факсовых аппаратов встречаются дополнительные полезные функции, кроме «Позвонить» и «Отправить/принять факс».

Автоответчик. С его помощью Вы не пропустите ни одного звонка/факса. Настроив параметры автоответчика, факс сам после определенного количества гудков ответит на вызов, запишет полученное сообщение или, распознав специальный сигнал, примет факс.

Беспроводная трубка. Так называемый радиотелефон вместо обычной проводной трубки. Полезность от неё очевидна – факс можно разместить в другом кабинете или подальше от рабочей зоны, для устранения создаваемого им шума.

Ксерокс. Возможность копирования документа нажатием одной кнопки пригодится на случай поломки основного копира или принтера.

Память принятых/отправленных факсов. Когда в факсе закончилась бумага, с помощью данной функции появляется возможность занести в память до 2-3 десятков листов входящего документа. Для отправки документа нескольким абонентам, факс записывает всё в память, после чего производит массовую рассылку факса.

А где же ответ на самый главный вопрос: «Какую модель факса лучше купить? », — спросите Вы? Отвечаем.

Для офисных нужд, большого количества получаемых и отправляемых факсов лучше подойдет модель с лазерной печатью, беспроводной трубкой и наличием всех нужных дополнительных функций.

Лазерная печать обойдется дешевле остальных, функции групповой рассылки, автоответчика, памяти факса лишь облегчат работу сотрудника, ответственного за факс.

Для домашних условий и приема одного-двух факсов в квартал можно не сильно тратиться и взять базовую модель с печатью на термобумаге или методом термопереноса.

Производители факсов и самые популярные модели

К счастью, особой конкуренции среди производителей факсимильных устройств не наблюдается, что заметно облегчает выбор нужной модели. Безоговорочный лидер – компания Panasonic, в ассортименте которой найдется более 2 десятков моделей факсов.

Brother, Philips – производители, которые, хоть и имеют небольшой ассортимент, не дают Panasonic окончательно расслабиться из-за отсутствия конкуренции. Имеют в своем арсенале несколько отличных моделей факсовых аппаратов с хорошим соотношением цена/качество.

Possio – вариант для тех, кто готов заплатить за факс, печатающий на термобумаге, цену 10 обычных факсов. Платить, правда, есть за что – компания ориентирована на мобильные GSM-факсы, которые можно взять с собой в дорогу. Отличный вариант для активного бизнеса без офиса.

Чтобы Вам не пришлось долго искать, советуем обратить внимание на ТОП-5 популярных моделей факса, с отличным соотношением цена/качество:
— Panasonic KX-FT988RU, Brother FAX-335, Philips HFC 325 – бюджетные, но достаточно функциональные модели. Среди доступных функций в зависимости от модели: копирование, отправка/получение факса, АОН, память для принимаемых факсов на 15-28 листов, многоадресная рассылка на 20 абонентов, устройство автоподачи документов.

Все указанные модели используют для работы термобумагу, что позволяет сэкономить средства на расходных материалах, а печать сделать очень экономичной.

— Panasonic KX-FC965RU, Philips PPF 685 Magic 5 Voice Dect – аппараты верхнего ценового диапазона с расширенным набором функций. В комплекте кроме проводной трубки поставляется беспроводная DECT трубка. Функция памяти на 25-50 листов доступна не только для принимаемых, но и для отправляемых документов, возможна отложенная передача факса группе абонентов.

— Отдельно от указанной 5-ки популярных моделей факсов рассмотрим компактный GSM-факс Possio Greta, печатающий на термобумаге. Принципиальное отличие этого факса от других моделей заключается в его абсолютной автономности. Встроенный аккумулятор, GSM-модуль, вес 1 кг – всё это позволяет всегда и везде иметь факс под рукой, будь Вы в дороге или далеко от рабочего места.

Полезные хитрости и советы по работе с факсом.

Перед отправкой факса проверьте, не скреплены ли листы скобой степлера или скрепкой, которые могут повредить внутренние механизмы факса.

При отправке документа лист с текстом кладется лицевой стороной (с текстом) вниз.

Заранее запаситесь достаточным объемом термобумаги, которая имеет свойство заканчиваться в самый неподходящий момент.

Проверяйте каждый полученный документ по факсу, так как пропущенные и наехавшие одна на одну строки – не редкость, а повторный звонок с просьбой еще раз отправить ту или иную страницу – дело хлопотное.

Перед покупкой факса правильно оцените свои финансовые возможности: недорогая модель факса с печатью методом термопереноса в результате обойдется дороже всего за счет расходных материалов, в то время как более дорогая модель с лазерной печатью на бумаге формата А4, со временем, сполна оправдает свою стоимость и позволит экономить. Оптимальным же вариантом являются факсы, работающие с термобумагой.

Запомните несколько бесплатных и платных сервисов по отправке факсов через интернет. В случае поломки факса они решат Вашу проблему в считанные минуты.

Программы для отправки факса через интернет

Данная процедура может показаться странной, ведь по сети интернет документ гораздо проще отправить, используя электронную почту. Однако, бывают такие ситуации, когда проблемы на телефонной линии не позволяют Вам воспользоваться факсимильной связью. Другая ситуация – Вы в командировке, под рукой нет мобильного GPS-факса от Possio, но есть телефон или планшет с доступом к интернету. Именно тогда хорошую службу сослужат различные сервисы и программы для отправки факса через интернет. Познакомимся с ними на примере 3 сервисов.

Сервисы для отправки факса через интернет

С помощью сервиса Freepopfax.com у Вас появляется возможность бесплатно отправить на факс любое текстовое сообщение или документ в разных форматах (doc, jpg, png, pdf). От Вас потребуется только заполнить страну и номер факса получателя, указать свои ФИО и e-mail, не забыть прикрепить документ для отправки или готовое текстовое сообщение. После того, как факс будет доставлен адресату, на Ваш e-mail придет подтверждение.

Данный сервис был взят исключительно для примера, является бесплатным и позволяет отправить не более 2 факсов в сутки в 40 стран мира. В сети интернет можно найти множество аналогичных ограниченных бесплатных и функциональных платных сервисов по отправке и получению факсов. Как правило. Бесплатные сервисы не потребуют регистрации, но ограничивают количество доступных для отправки документов в день. Платные сервисы могут иметь специальное клиентское программное обеспечение, удобную службу поддержки, предоставлять Вам выделенный факс-номер для отправки и получения факсов.

Главная отличительная черта сервисов данного типа – Вам не нужно иметь никакого дополнительного оборудования (факс, факс-модем) кроме доступа к сети интернет.

Сервисы для получения факса через интернет

Как правило, данные сервисы принимают факс за Вас и отправляют его копию на Ваш e-mail.

Например, сервис «Виртуальный факс» от компании Quickfon, позволяет во время разговора по мобильному телефону принять факс нажатием простой комбинации клавиш. Факс отправляется на ваш электронный ящик в виде документа в формате pdf, который потом можно распечатать или ознакомиться с его содержимым проверив электронную почту.

Удобства сервисов такого рода очевидны: факс или несколько факсов одновременно будут приняты и надежно сохранены вне зависимости от Вашего месторасположения.

Главное отличие программ из серии VentaFax – использование факс-модема для отправки факса. То есть, используя VentaFax, Вы получаете так называемый очень функциональный «компьютерный факс».

После установки программного обеспечения все манипуляции по отправке и получению факса производятся на компьютере – никаких шумных факсовых аппаратов и рулонов с термобумагой.

Оценим функциональные возможности VentaFax на примере бизнес-версии программы:

• Отправка голосовых и факсовых сообщений в ручном режиме или по заданному расписанию одному или нескольким абонентам.
• Получение факсовых и голосовых сообщений с последующей отправкой на несколько электронных адресов. Что это значит? Если факс пришел в тот момент, когда Вы отсутствуете на рабочем месте, его копия будет отправлена на ваш e-mail.
• Конвертация входящих факсов в формат pdf. Таким образом, вся работа по созданию базы полученных факсов проходит в автоматическом режиме.
• Неограниченная регистрация (запись) телефонных звонков на Ваш номер.
• АОН, автоответчик.
• Переадресация сообщений на другой телефон-факс.
• Русифицированный и интуитивно понятный интерфейс программы.

Программа VentaFax не является единственным вариантом отправки факса с использованием факс-модема, а рассмотрена в качестве примера для того, чтобы ясно представлять все возможности услуг данного типа.
Спасибо за прочтение данной статьи, мы постарались ответить на все возможные вопросы, которые могут появиться при работе с факсом. Пишите нам, какие проблемы с офисными аппаратами у Вас возникали, и мы попробуем на них ответить.