Довольно часто к нам обращаются люди с вопросом – почему не работают USB порты на ноутбуке или компьютере. USB порты могут перестать работать после переустановки Windows, после обновления драйверов или в любой неподходящий момент. Конечно, проблема может заключаться в неисправности USB портов, но прежде чем относить ноутбук/компьютер в сервисный центр, вам следует проверить настройки, чтобы убедиться, что проблем не в программном обеспечении.

Итак, давайте посмотрим, что вы можете сделать в ситуации, когда не работают USB порты на компьютере или ноутбуке.

Проверить USB порты

Первое, что вам нужно сделать, это проверить USB порты на предмет физического повреждения.

Простой тест заключается в следующем: вставьте USB-устройство в порт на ноутбуке и посмотрите, легко ли подключенное устройство двигается вверх и вниз. Будьте осторожны! Вам не следует сильно дергать USB порт, чтобы не сломать его.

В случае, если USB порт слишком свободно двигается, вероятно, проблема в физическом повреждении. Вам следует обратиться в сервисный центр для замены USB-порта.

Перезагрузить компьютер

Также вы можете попробовать старый добрый метод любого отдела технической поддержки: выключите и включите. Иногда это действительно работает, поскольку операционная система заново сканирует аппаратное обеспечение, в том числе USB порты, заставляя их работать.

Если это не помогло, и USB порты по-прежнему не работают на компьютере, тогда пришло время проверить диспетчер устройств.

Проверить диспетчер устройств

Вы можете запустить Диспетчер устройств несколькими способами, но мы расскажем про самый быстрый: нажмите клавиши Win + R, и введите devmgmt.msc. Нажмите «ОК» или клавишу « Enter ». Диспетчер устройств должен сразу же появиться на экране вашего компьютера.

В этом окне нас интересует раздел «Контроллеры USB ». Нажмите на стрелку рядом с этой надписью, чтобы развернуть раздел. Вы увидите что-то вроде окна ниже:

Здесь вам следует найти устройство, которое имеет слова USB Host Controller в своем названии. Например, в моем случае это Intel (R) 5-Series / 3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller . У вас могут отличаться некоторые буквы, но в целом вы должны иметь подобное устройство. Если его просто нет, вероятно, это и является проблемой, почему не работают USB порты на ноутбуке.

В таком случае, вам следует нажать правой кнопкой на «Контроллеры USB » и выбрать «Обновить конфигурацию ». Компьютер повторно проверит оборудование, и вы увидите USB Host Controller в списке.

Удалить USB Host Controller

Дальше, необходимо действовать внимательно. Если вы работаете на компьютере, тогда, скорее всего, у вас подключены USB мышка и клавиатура. После того, как вы удалите USB Host Controller, у вас не будет работать мышка и клавиатура. Это не проблема, поскольку они снова заработают после перезагрузки компьютера.

Итак, как вы поняли, вам следует нажать правой кнопкой мыши на устройство USB Host Controller, и выбрать «Удалить ». Выполните данное действие для всех устройств с названием USB Host Controller.

После удаления USB Host Controller, перезагрузите свой компьютер или ноутбук. После повторного запуска, компьютер автоматически установит необходимые драйверы для работы USB портов.

Найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend

Если USB порты все еще не работают, тогда мы пойдем еще дальше – выполним некоторые изменения в редакторе реестра.

Чтобы перейти в редактор реестра, нажмите клавиши Win + R , введите regedit , и нажмите клавишу «Enter ». Откроется окно редактора реестр.

Дальше необходимо найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend . Он находится в следующей папке: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> USB . Дальше в правом окне нажните правой кнопкой мыши на файл «DisableSelectiveSuspend », и выберите «Изменить ».

В поле «Значение » введите номер 1 . Таким образом, вы отключите функцию выборочного приостановления, и питание будет постоянно поступать на ваши USB-порты.

Если нет папки USB

Если USB папки не существует в вашем реестре, ее легко создать. Просто перейдите в папку Services, затем на панели инструментов нажмите «Правка »> «Создать »> «Раздел ». Назовите его USB .

Дальше выберите новый USB раздел, щелкните правой кнопкой мыши в пустом окне справа. У вас будет только опция «Создать ». Нажмите на нее и выберите значение «Параметр DWORD (32-бит) ». Введите название DisableSelectiveSuspend .

Как мы писали выше, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Изменить». В поле Значение введите номер 1. Чтобы изменения вступили в силу, вам необходимо перезагрузить компьютер.

Готово! Наши советы должны помочь в ситуации, когда перестали работать USB порты на компьютере. Если вы знаете другие причины, почему не работают USB порты на ноутбуке, и как это исправить, напишите в комментариях ниже.

Подпишитесь:

Пользователи компьютерной техники постоянно сталкиваются с различными проблемами и неисправностями. И один из наиболее часто встречающихся случаев является поломка USB порта. Во всех компьютерных устройствах USB порт является незаменимым элементом коммуникации. При его неисправности использование, к примеру, ноутбука, становится сильно ограниченным ввиду потери функционала.

Данные неудобства могут быть устранены только после диагностики причины поломки. Конечно, при этом нужно найти способ, как их устранить. Рассмотрим возможные варианты ремонта USB ноутбука Asus, как одного из наиболее популярных брендов компьютерной техники.

USB порт ноутбука может не работать по следующим причинам

Существует 3 вида неисправностей USB: эксплуатационный, системный и аппаратный.

1. Повреждение разъема

Современные ноутбуки Asus имеют, как правило, 3 usb порта. Это весьма удобно, так как владелец одновременно может работать с несколькими устройствами. Для возможной локализации неисправности, воспользуйтесь другим разъемом. Если в нем USB-устройство определилось, поверьте неработающий порт. Убедитесь, что в нем отсутствует мусор и механические повреждения.

2. Неисправность в операционной системе

2.1. Наиболее часто встречающаяся причина скрывается в вирусной атаке, в результате которой, ноутбук не видит USB устройство. Чтобы убедиться в этом, выполните сканирование системы актуальной версией антивирусной программы и удалить зараженные файлы в случае их присутствия. Далее перезагрузить Windows.

Если на компьютере не установлена антивирусная программа или же она давно не обновлялась, то ее нужно либо установить, либо обновить.

2.2. Проверьте работу драйверов в «Диспетчере устройств». Убедитесь, что отсутствуют неопознанные устройства. В противном случае, скачайте драйвер для неизвестного устройства , установите и перезагрузите ноутбук. После перезагрузки проблема должна быть устранена.

Если упомянутые выше способы не помогли и USB по-прежнему не работает, рекомендуем переустановить операционную систему.

2.3. Возможной причиной не распознания USB устройств может быть ошибка в системе BIOS. Данная неисправность устраняется обновлением прошивки материнской платы .

3. Повреждение южного моста

Южный мост ноутбука Asus, даже несмотря на небольшие размеры, представляет собой очень сложное устройство, которое отвечает за работу многих функций, одна из них отвечает за работу USB портов.

Вывести из строя южный мост очень легко: для этого достаточно, для примера, разлитого кофе на клавиатуру или же короткого замыкания в подключенном USB-кабеле или устройстве. Если подобные негативные факторы имели место быть, то работа USB портов прекращается, а для их дальнейшего функционирования следует заменить южный мост в сервисном центре.

Статья описывает, как исправлять нерабочие порты USB на ноутбуке.

Навигация

Некоторые пользователи ноутбуков иногда сталкиваются с проблемой, при которой USB порты на их мобильных компьютерах отказываются работать, а значит и отсутствует возможность подключения внешних устройств. Порты USB могут отказывать, например, после обновления драйверов или по другим причинам.

В данном обзоре мы будем говорить о том, в следствие чего USB порты ноутбука выходят из строя и каким образом исправлять эти проблемы.

По каким причинам не работают USB разъёмы на ноутбуках?

Причины, по которым USB разъёмы отказываются работать, могут быть следующими:

• USB порты засорились пылью
• Кабель USB имеет повреждения
• Случились сбои в системе “Windows”
• «Криво» установлены драйвера, ответственные за стабильную работу USB входов/выходов

Не работают, отказали USB порты на ноутбуке что делать Как проверить USB порты на ноутбуке на работоспособность

• В BIOS была отключена функция USB
• USB порты перегружены
• USB порты повреждены

Не работают, отказали USB порты на ноутбуке что делать Как проверить USB порты на ноутбуке на работоспособность

• Не функционирует южный мост на материнской плате, ответственный за работу USB

Не работают, отказали USB порты на ноутбуке что делать Как проверить USB порты на ноутбуке на работоспособность

• Внешние устройства, подключаемые к USB портам, имеют те или иные неполадки

Что делать, когда USB порты не исправлены?

Выше мы описали причины, по которым USB порты могут выходить из строя. Теперь перечислим список мер, которые можно предпринять в этих случаях:

• Перезагрузите ваш ноутбук. Вообще, лучше всего выключить ноутбук и изъять из него аккумулятор на пару минут, после чего установить его обратно и запустить «Windows ».
• Внимательно проверьте USB разъёмы, нет ли на них пыли. В случае чего, прочистите порты, например, с помощью зубочистки.
• Если не работает один порт USB, то проверьте второй, подключив к нему внешнее устройства. Может быть, у вас вышел из строя только один порт.
• Устройства, которые подключаются к ноутбуку через USB кабель могут не работать из-за неисправности последнего. Если это возможно, смените кабель на исправный и проверьте, решит ли это проблему.
• Проверьте само внешнее устройство на работоспособность. Подключите его к другому ноутбуку или компьютеру, попросите помощи у знакомых.
• В BIOS проверьте, задействована ли работа USB портов

Не работают, отказали USB порты на ноутбуке что делать Как проверить USB порты на ноутбуке на работоспособность

• Проверьте, может ли распознавать операционная система ваши внешние устройства на ноутбуке. Зайдите в «Диспетчер устрйоств » («Пуск » — «Панель правления » — «Диспетчер устройств »). Обновите конфигурацию вашего оборудования, как показано на скриншоте. Операционная система будет искать все ваши устройства на ноутбуке, не исключено, что среди них окажутся и USB порты.

Не работают, отказали USB порты на ноутбуке что делать Как проверить USB порты на ноутбуке на работоспособность

• Переустановите программное обеспечение для USB портов. Зайдите снова в «Диспетчер устройств», как было сказано выше, пройдите в пункт «Контроллеры USB », далее правой кнопкой мышки нажмите на первый в списке контроллер и в открывшемся окошке кликните на «Удалить », как показано на скриншоте. Затем удалите все остальные контроллеры таким же способом, после чего перезагрузите ноутбук (как только ноутбук снова включится, контроллеры установятся автоматически без вашей помощи).

Не работают, отказали USB порты на ноутбуке что делать Как проверить USB порты на ноутбуке на работоспособность

• Также переустановите драйвера на USB. Как правило, вместе в комплекте с ноутбуком в магазине вам должны были выдать диск с драйверами. На этом диске также есть драйвера на USB. Установите их на ноутбуке и перезагрузите его. Быть может это решит проблему.
• Если на вашем ноутбуке имеется несколько USB разъёмов, тогда отключите те из них, которые редко используете.
• Откатите операционную систему «Windows » на последнюю точку восстановления, когда ноутбук работал исправно. Зайдите в «Пуск » — «Выполнить », в поисковой строке введите «rstui » и нажмите «Ок ». В открывшемся системном окне выберите точку восстановления, как показано на скриншоте.

Не работают, отказали USB порты на ноутбуке что делать Как проверить USB порты на ноутбуке на работоспособность

• Если все вышеуказанные методы не помогли, значит, не исключено, что на материнской плате вашего ноутбука вышел из строя южный мост. В этом случае придётся нести ноутбук в компьютерный сервис.

Видео: Что делать если не работают USB на ПК, ноутбуке #2?

Видео: Замена USB на ноутбуке Acer E1-531

USB-разъемы редко ломаются и очень непривередливы в обращении. Но когда они выходят из строя, то это доставляет немало хлопот. В этой статье представим вашему вниманию самые простые решения этого неприятного вопроса.

Для начала перезагрузите компьютер. Иногда бывают ситуации, когда драйвера перестают работать по какой-то системной ошибке. Так что перезапуск системы может исправить данную ситуацию. Если нет возможности перезагрузить ПК, например, из-за роботы какой-то важной программы (скажем, установки приложения), можно попробовать перезагрузить драйвера. Для этого перейдите по пути «Пуск – Панель управления – Диспетчер задач» или входим в «Пуск», нажимаем «Выполнить» и в поле вводим «devmgmt.msc». В новом окне выберите пункт «Действие», а после «Обновить конфигурацию оборудования». Если появился в списке контроллер USB, то проблема решена. Также можно попробовать удалить и переустановить контроллер. Сразу скажем, что этот способ работает очень редко, но в некоторых случаях действительно помогает. Снова зайдите в «Диспетчер устройств». Найдите раздел USB разъемов, и нажимая правую кнопку мыши, удалите их. После перезапустите компьютер, при загрузке ОС новые драйвера сами будут установлены. В некоторых случаях неисправность будет вызвана повреждением самих драйверов, и потому их нужно обновить. Но этот процесс достаточно сложный, и лучше самим ничего не делать, а обратиться к специалисту.

Одна из самых частых неисправностей – это перегрузка USB-портов. Иными словами очень много всяких кабелей подключено к компьютеру. Решение этой проблемы очень простое: нужно отключить все шнуры и оставить только один нужный.

Также причиной, по какой не работает контроллер, может являться «BIOS». При следующем запуске компьютера нажмите клавишу входа в «BIOS» (обычно это delete, F1 или F10). После входа зайдите в раздел «Advanced» и найдите пункт «USB Controller». В этой строчке должно стоять «Enabled», а если другое – то измените на нужное и сохраните. Если ничего из вышеперечисленных способов не помогло, то это точно механическое повреждение разъема или кабеля подключения. Для начала нужно установить, что конкретно не работает. Отключите все кабели из разъемов USB, включите заново компьютер и начинайте по очереди возвращать, так можно узнать, какой именно не работает разъем или прибор. После того как неработающие устройство найдено, внимательно изучите на наличие повреждений: нет ли на нём пыли, целый он или нет, ну и нет ли трещин. После также посмотрите на соединительный шнур: не сильно ли перегибается, не порван ли он, нет ли трещин, сколов или порезов.

Эта технология сделала работу со сканерами, принтерами, а также внешними устройствами (флешки USB, жесткие диски внешние) по-настоящему легкой и удобной. Все действия, связанные с установкой USB устройств, сводятся к принципу «Подключи и пользуйся». Действительно мобильными данные устройства стали, благодаря технологии USB. На сегодняшний день портами USB оснащены ноутбуки, настольные ПК, а также различные игровые устройства, фотоаппараты, смартфоны, навигаторы, телевизоры и прочие устройства.

Порты USB 2.0 передачу данных происходит на скорости равной до 480 Мбит/с, в версии USB 3.0 максимальную скорость передачи поднимается до 5 Гбит/с. Символ USB - своеобразный трезубец, который нарисован и на устройствах USB, и на разъемах компьютера.
Данная технология уже достаточно изучена и успела претерпеть много усовершенствований, в связи с чем USB порты редко вызывают какие-то проблемы при правильном их использовании, а устранение неполадок, связанных с ними, вызывает мало хлопот. В данной статье мы рассмотрим основные принципы устранения любых неполадок, которые могут возникнуть с USB портами.

Для начала опишем основные рекомендации по работе с портами USB и, подключаемых к ним, устройствам:
если USB порты на материнской плате имеют механические повреждения, то их следует отключить от материнской платы (спереди корпуса разъемы) либо заклеить скотчем, чтобы они не использовались. Такие порты при первом же удобном случае стоит заменить на новые в мастерской.
не подключайте устройства, если есть видимые механические повреждения USB разъемов, и устройства, если есть внешние повреждения корпуса, либо есть запах гари.
не перегружайте USB порты. В них сила тока ограничена: для USB 2.0 - 500 мА, для 3.0 - 900 мА. Не увеличивайте количество USB портов при помощи разных USB множителей. Новые материнские платы имеют аж до 10 портов, чего достаточно вполне. Надежнее приобрести дополнительный PCIe либо PCI контроллер USB, нежели работать через USB «тройник».
до того, как подключать USB, чтобы снять статическое напряжение рекомендуется прикоснуться к заземленному корпусу блока системного. Статические разряды зачастую и являются главной причиной отказа работы USB устройств.

Если же USB порты престают работать на ноутбуке, то на нем становится очень сложно работать – нельзя подключить ни сканер, ни принтер, ни флешку. В отличие от стационарных компьютеров, установка дополнительного контроллера USB удовольствие весьма дорогое.

Когда появляется сообщения об ошибке такого рода «USB устройство не опознано», в большинстве случаев, проблема может заключаться в USB порте. Решается данная проблема довольно легко, ведь возникает она на программном уровне.

Если не работают порты USB

Любое аппаратное устройство через драйвер взаимодействует с операционной системой. Большинство проблем с устройствами решаются с помощью драйверов. Это касается и неработающих портов USB. Ниже мы рассмотрим несколько способов, помогающих устранить на программном уровне неисправность USB портов.

Перезагрузите компьютер

Если вдруг перестали работать порты, а USB устройство компьютер не определяет, то самый простой способ устранить внезапную проблему - перезагрузка компьютера. Перезагрузите компьютер. Если при загрузке драйверов никаких проблем не было, то такая неисправность после перезагрузки устранится.

Обновление в Диспетчере устройств конфигурации оборудования

Если в данный момент перезагрузка компьютера не желательна (к примеру, выполняется какая-то важная операция), то без перезагрузки всего компьютера «перезагрузить» драйвер можно, используя Диспетчер устройств. Чтобы его запустить, надо нажать правой кнопкой мыши на ярлык «Мой компьютер» и выбрать пункт «Управление». Либо зайти в меню «Пуск» и найти там программу «Выполнить», запустить её, после чего ввести в поле команду devmgmt.msc.

Перед вами откроется окошко, где левой кнопкой мыши необходимо один раз щелкнуть на список устройств, затем нажмите закладку «Действие» в главном меню и укажите на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования». В списке устройств должен появиться раздел «Контроллеры USB». Если появился, значит, ваша проблема решилась, и USB порты должны заработать.

Отключение USB контроллера

Другим способом заставить работать USB порты является отключение, а затем переустановка контроллера USB. Для этого запускаем Диспетчер устройств. Находим в списке оборудования раздел USB контроллеров. В этом разделе на каждом из устройств щелкните правой кнопкой мыши, затем их все удалите. После того, как все контроллеры будут удалены, перезагрузите компьютер. Контроллеры переустановятся, а порты USB станут снова доступными.

Обновление драйверов контроллеров USB

Причина неработоспособности USB портов может быть повреждение драйверов контроллера USB. Выход - найти корректные драйвера и их переустановить. Для загрузки соответствующих драйверов, надо узнать производителя конкретного порта USB устройств. Установив правильный драйвер, проблема должна сразу же решиться.

Отключение других устройств USB

Бывает, что порты USB не работают из-за того, что перегружены, когда подключено очень много устройств USB. Концентраторы USB не обеспечивают иногда достаточного энергопитания подключенным к нему устройствам. Какое-то подключенное устройство может использовать всю мощность USB контроллеров. Если оборудование к USB-концентратору подключено, то переподключите устройство к порту USB напрямую.

Можно оставить устройство, подключенным к USB-концентратору, однако необходимо сначала отключить в концентраторе другие устройства. Приобретайте USB-концентратор, имеющий собственный источник питания, который будет все устройства обеспечивать достаточным уровнем электропитания, подключенных к нему.

Если вам не помог ни один из указанных методов, то вероятнее всего, порты USB повреждены физически. Либо поврежден USB контроллер, южный мост на материнской плате, в частности. В данном случае, лучше всего отремонтировать либо заменить в сервисном центре контроллер USB портов.

Мы всегда рады помочь Вам. Обращайтесь в наш сервисный центр –

Рубрика