Согласно статистике более 80ти процентов вредоносных программ проникают в локальную сеть именно через электронную почту. Лакомым куском для хакеров служит и сам почтовый сервер – получив доступ к его ресурсам, злоумышленник получает полный доступ к архивам электронных писем и спискам электронных адресов, что позволяет получить достаточно много информации о жизнедеятельности фирмы, ведущихся в ней проектах и работах. В конце концов даже списки электронных адресов и контактов могут быть проданы спамерам или использованы для дискредитации компании путем проведения атак на эти адреса или составления поддельных писем.

Спам является на первый взгляд гораздо меньшей угрозой, чем вирусы. Но:

• большой поток спама отрывает сотрудников от выполнения их задач и приводит к увеличению непроизводственных расходов. По некоторым данным после прочтения одного письма сотруднику требуется до 15ти минут для вхождения в рабочий ритм. Если же в день приходит более сотни нежелательных сообщений, то их необходимость их просмотра существенно нарушает текущие планы работы;
• спам способствует проникновению в организацию вредоносных программ, замаскированных под архивы либо использующих уязвимости почтовых клиентов;
• большой поток писем, проходящих через почтовый сервер, не только ухудшает его работоспособность, но и приводит к уменьшению доступной части канала интернет, росту расходов на оплату этого трафика.

С помощью спама могут быть проведены и некоторые виды атак, использующих методы социальной инженерии, в частности фишинговые атаки, когда пользователю приходят письма, замаскированные под сообщения от вполне легальных лиц либо организаций, с просьбой совершить какие-либо действия – например, ввести пароль к своей банковской карте.

В связи со всем вышесказанным сервис электронной почты требует защиты в обязательном порядке и в первую очередь.

Описание решения

Предлагаемое решение по защите почтовой системы предприятия обеспечивает:

• защиту от компьютерных вирусов и другого вредоносного программного обеспечения, распространяемого с помощью электронной почты;
• защиту от спама, как поступающего в компанию по электронной почте, так и распространяемого по локальной сети.

В качестве дополнительных модулей системы защиты могут быть установлены модули;

• защиты от сетевых атак на почтовый сервер;
• антивирусной защиты самого почтового сервера.

Компоненты решения

Система защиты почтовых сервисов может быть реализована несколькими способами. Выбор подходящего варианта осуществляется исходя из:

• принятой в компании политики информационной безопасности;
• использующихся в компании операционных систем, средств управления, систем защиты;
• ограничений бюджета.

Правильный выбор позволяет не только построить надежную схему защиты, но и сэкономить значительное количество средств.

В качестве примеров приведем варианты “Экономичный” и “Стандартный”

Вариант “Экономичный” построен на базе операционной системы Линукс и максимального использования свободных продуктов. Состав варианта:

• подсистема защиты от вирусов и спама на основе продуктов компаний Лаборатория Касперского, Dr.Web, Symantec. В случае использования в компании демилитаризованной зоны рекомендуется вынести систему защиты почтового трафика в нее. Необходимо отметить, что продукты, предназначенные для работы в демилитаризованной зоне, обладают большим функционалом и большими возможностями по обнаружению спама и атак, чем стандартные, что улучшает защищенность сети;
• подсистема межсетевого экранирования на основе стандартных для операционной системы Линукс файервола iptables2 и средств управления;
• подсистема обнаружения атак на основе Snort.

Анализ защищенности почтового сервера может быть поведен с помощью Nessus

В решение на базе варианта “Стандартный” входят следующие подсистемы:

• подсистема защиты сервисов почтового сервера и почтового шлюза от вредоносных программ на базе решений от Лаборатории Касперского, Dr.Web, Eset, Symantec или Trend Micro;
• подсистема межсетевого экранирования и обнаружения атак на базе Kerio Firewall ли Microsoft ISA.

Анализ защищенности почтового сервера может быть поведен с помощью XSpider

Оба приведенных варианта по умолчанию не включают в себя модулей защиты мгновенных сообщений и веб-почты
Как вариант “Экономичный ”, так вариант “Стандартный ” могут быть реализованы на основе сертифицированных ФСБ и ФСТЕК программных продуктов, что позволяет поставлять их в государственные учреждения и компании с повышенным уровнем требований к безопасности.

Преимущества предлагаемого решения

• решение обеспечивает надежную защиты от проникновения вредоносных программ и спама;
• оптимальный подбор продуктов позволяет реализовать схему защиты, учитывающую потребности конкретного клиента.

Необходимо отметить, что полноценная система защита может функционировать только, если в компании действуют политика информационной безопасности и ряд других документов. В связи с этим компания Azone IT предлагает услуги не только по внедрению программных продуктов, но и по разработке нормативных документов и проведению аудита.

Более подробную информацию о предоставляемых услугах вы можете получить, связавшись со специалистами нашей компании.

Черные списки

Черные списки включают IP-адреса, с которых производится рассылка спама.

Для настройки перейдите в раздел Защита от спама -> Черные списки и нажмите кнопку "Создать" . В поле Отправитель укажите IP-адрес почтового сервера (либо первые цифры из этого адреса), почтовый домен, либо отдельный адрес электронной почты, для которого пересылка почты будет запрещена (в зависимости от установленного почтового клиента форматы записи будут различаться).

Серые списки (Greylisting)

Принцип действия серых списков основан на тактике рассылки спама. Как правило, спам рассылается в очень короткое время в большом количестве с какого-либо сервера. Работа серого списка заключается в намеренной задержке получения писем на некоторое время. При этом адрес и время пересылки заносится в базу данных серого списка. Если удалённый компьютер является настоящим почтовым сервером, то он должен сохранить письмо в очереди и повторять пересылку в течение пяти дней. Спам-боты, как правило, писем в очереди не сохраняют, поэтому спустя непродолжительное время прекращают попытки переслать письмо. При повторной пересылке письма с этого же адреса, если с момента первой попытки прошло необходимое количество времени письмо принимается и адрес заносится в локальный белый список на достаточно длительный срок. Одним из недостатков метода является возможность возникновения задержки доставки почты от 15 минут и более, в зависимости от настроек сервера отправителя.

Настройка серых списков производится в модуле Greylisting , где необходимо указать требуемые параметры. Greylisting в панели ISPmanager работает через два приложения - Milter-greylisting и Postgrey, которые необходимо сначала активировать в разделе Возможности .

Блокировка dnslb

DNSBL (DNS blacklist) - списки хостов, хранимые с использованием системы DNS. Почтовый сервер обращается к DNSBL и проверят в нем наличие IP-адреса, с которого он принимает сообщение. Если адрес находится в этом списке, то оно не принимается сервером, а отправителю отсылается соответствующее сообщение

В разделе Защита от спама выберите Блокировка dnsbl , нажмите кнопку "Создать" и добавьте новый список блокировки dnsbl. В поле Список блокировки укажите доменное имя списка блокировки. С этого сервера будет запрашиваться информация о наличии того или иного почтового сервера в чёрном списке.

Здесь вы можете найти самые распространенные списки блокировки: http://www.dnsbl.info/dnsbl-list.php

Лимит сообщений

Еще один способ борьбы со спамом - это установка ограничения на количество сообщений.

Данный функционал доступен, если у вас установлен Exim.

SpamAssasin

Программа SpamAssasin (SA) позволяет произвести анализ содержимого уже доставленного письма. Вы можете добавить в заголовки письма соответствующие строки, а пользователь, на основе почтовых фильтров в почтовом клиенте, может отфильтровать почту в нужные папки почтовой программы.

Чтобы иметь возможность использовать SA в панели ISPmanager, активируйте его в модуле Возможности . По умолчанию, после активации будет включена функция автоматического самообучения, но, помимо этого, эффективность задержания спама, можно значительно повысить с помощью «ручного» обучения фильтра .

Настройка почтового ящика и почтового домена

Для полного отключения проверки на Greylisting для какого-либо адреса или домена получателя (например, если вы не хотите, чтобы почта подвергалась данной проверке) перейдите в модуль

Современная спам-рассылка распространяется в сотнях тысяч экземпляров всего за несколько десятков минут. Чаще всего спам идет через зараженные вредоносными программами пользовательские компьютеры - зомби-сети. Что можно противопоставить этому натиску? Современная индустрия IT-безопасности предлагает множество решений, и в арсенале антиспамеров есть различные технологии. Однако ни одна из существующих технологий не является магической «серебряной пулей» против спама. Универсального решения просто не существует. Большинство современных продуктов используют несколько технологий, иначе эффективность продукта будет не высока.

Ниже перечислены наиболее известные и распространенные технологии.

Черные списки

Они же DNSBL (DNS-based Blackhole Lists). Это одна из наиболее старых антиспам-технологий. Блокируют почту, идущую с IP-серверов, перечисленных в списке.

• Плюсы: Черный список на 100% отсекает почту из подозрительного источника.
• Минусы: Дают высокий уровень ложных срабатываний, поэтому применять следует с осторожностью.

Контроль массовости (DCC, Razor, Pyzor)

Технология предполагает выявление в потоке почты массовых сообщений, которые абсолютно идентичны или различаются незначительно. Для построения работоспособного «массового» анализатора требуются огромные потоки почты, поэтому эту технологию предлагают крупные производители, обладающие значительными объемами почты, которую они могут подвергнуть анализу.

• Плюсы: Если технология сработала, то она гарантировано определила массовую рассылку.
• Минусы: Во-первых, «большая» рассылка может оказаться не спамом, а вполне легитимной почтой (например, Ozon.ru, Subscribe.ru тысячами расылают практически одинаковые сообщения, но это не спам). Во-вторых, спамеры умеют «пробивать» такую защиту с помощью интеллектуальных технологий. Они используют ПО, генерирующее разный контент - текст, графику и т.п. - в каждом спамерском письме. В итоге контроль массовости не срабатывает.

Проверка интернет-заголовков сообщения

Спамеры пишут специальные программы для генерации спамерских сообщений и их мгновенного распространения. При этом они допускают ошибки в оформлении заголовков, в результате спам далеко не всегда соответствуют требованиям почтового стандарта RFC, описывающего формат заголовков. По этим ошибкам можно вычислить спамерское сообщение.

• Плюсы: Процесс распознавания и фильтрации спама прозрачный, регламентированный стандартами и достаточно надежный.
• Минусы: Спамеры быстро учатся, и ошибок в заголовках спама становится все меньше. Использование только этой технологии позволит задержать не более трети всего спама.

Контентная фильтрация

Также одна из старых, проверенных технологий. Спамерское сообщение проверяется на наличие специфических для спама слов, фрагментов текста, картинок и других характерных спамерских черт. Контентная фильтрация начиналась с анализа темы сообщения и тех его частей, которые содержали текст (plain text, HTML), но сейчас спам-фильтры проверяют все части, включая графические вложения.

В результате анализа может быть построена текстовая сигнатура или произведен подсчет «спамерского веса» сообщения.

• Плюсы: Гибкость, возможность быстрой «тонкой» настройки. Системы, работающие на такой технологии, легко подстраиваются под новые виды спама и редко ошибаются с разграничением спама и нормальной почты.
• Минусы: Обычно требуются обновления. Настройкой фильтра занимаются специально обученные люди, иногда - целые антиспам-лаборатории. Такая поддержка дорого стоит, что сказывается на стоимости спам-фильтра. Спамеры изобретают специальные трюки для обхода этой технологии: вносят в спам случайный «шум», затрудняющий поиск спамерских характеристик сообщения и их оценку. Например, используют в словах небуквенные символы (вот так, например, может выглядеть при использования этого приема слово viagra: vi_a_gra или vi@gr@), генерируют вариативный цветной фон в изображениях и т.п.

Контентная фильтрация: байес

Статистическией байесовские алгоритмы также предназначены для анализа контента. Байесовские фильтры не нуждаются в постоянной настройке. Все, что им нужно - это предварительное обучение. После этого фильтр подстраивается под тематики писем, типичные для данного конкретного пользователя. Тем самым, если пользователь работает в системе образования и проводит тренинги, то лично у него сообщения данной тематики не будут распознаваться как спам. У тех, кому предложения посетить тренинг не нужны, статистический фильтр отнесет такие сообщения к спаму.

• Плюсы: Индивидуальная настройка.
• Минусы: Лучше всего работает на индивидуальном потоке почты. Настроить «байес» на корпоративном сервере с разнородной почтой - сложная и неблагодарная задача. Главное, что конечный результат будет намного хуже, чем для индивидуальных ящиков. Если пользователь ленится и не обучает фильтр, то технология не будет эффективной. Спамеры специально работают над обходом байесовских фильтров, и это у них получается.

Грейлистинг

Временный отказ в приеме сообщения. Отказ идет с кодом ошибки, который понимают все почтовые системы. Спустя некоторое время они повторно присылают сообщение. А программы, рассылающие спам, в таком случае повторно письмо не отправляют.

• Плюсы: Да, это тоже решение.
• Минусы: Задержка в доставке почты. Для многих пользователей такое решение неприемлемо.

- €55-250 млн. ежегодно. 60% мирового почтового трафика.
50-75% от всего российского почтового трафика. Современные антиспамовые средства фильтруют 85-98% спама. Объем мирового рынка продаж антиспам-фильтров и сервисов в 2004 году составил примерно $500 миллионов (по оценке IDC).
Большинство поставщиков антивирусов включили антиспам-компоненты в свои продукты. В течение года было совершено несколько покупок производителей антиспамерского ПО антивирусными компаниями (в частности, покупка компании BrightMail компанией Symantec за $340 миллионов). В России антиспам-фильтры установили большинство держателей публичных почтовых сервисов и большинство провайдеров, что позволило снять остроту проблемы спама для их клиентов. Несомненным лидером в России по объему продаж и количеству защищаемых почтовых ящиков является технология Спамтест.
1. ПРОФИЛАКТИКА №1 средство борьбы против спама - защитить свой адрес. Не будут спаммеры знать ваш адрес - не будет спама. Засветите свой адрес в сети, придется его выбрасывать и заводить новый, это будет лишь делом времени. И, как результат, сообщать снова всем вашим друзьям и партнерам новый адрес, при этом возможна потеря ряда контактов. Чтобы этого не произошло Заведите два email адреса. Один адрес для долговременных контактов (его не светите в сети).
Другой адрес для завязывания контактов, использования в сети (чаты, доски объявлений и т.д.).
Тогда на первом адресе никакого спама быть не должно, ведь он не известен в сети.
Когда же пойдет спам на второй адрес, просто выбросьте его и заведите новый.
2. ВЫБОР ИМЕНИ Люди стремятся получить наиболее лаконичный адрес. Скажем, sergey @mail.ru - это круто и как жаль, что все простые адреса уже заняты. Будьте уверенны, что на [email protected] спам сыпется без остановки. Это круто иметь лаконичное имя сайта, а адрес почты всё равно придется сообщать каждому лично, пусть он будет из цифр или оригинальным, не избитое слово. Кстати, для этой цели ведущая почта gmail.com регистрирует имена не короче 6 символов. Все короткие имена давно уже занесены в спам списки.
3. СПЕЦСИМВОЛЫ HTML Самый простой и наиболее часто использующийся способ защиты от "пауков" - кодирование адреса электронной почты с помощью спецсимволов HTML. Вместо собачки - @ . Но сегодня этот способ безнадежно устарел.
Роботы без труда находят такие адреса.
4. JAVASCRIPT На страничке генератор кода против спама вы сможете сгенерировать свой скрипт. Так, как эти скрипты для скрытия адреса создаются кустарно, то они очень разношерстные и нет программ, которые бы умели выуживать email из JavaScript. Сегодня это самая надежная защита адреса в сети.
5. АНТИСПАММЕРЫ Но, что если вы засветились, или вы настолько известны, что вам невозможно не засветиться, тут без антиспаммера не обойтись. Есть много программ антиспаммеров, вы можете их скачать в сети.
Чего делать не советую.
Я пришел к выводу, что все эти антиспамы - маленькие и слабенькие, а толковый антиспам человеку не потянуть, это по силам только солидной компании, скажем такой, как Gmail.com . У них спам остается на сервере, всегда можно зайти и подкорректировать. Так что мой настоятельный совет: заведите себе почту на Гуглях.
Лучшего спамфильтра я не встречал, весь спам остается на сервере, который при желании всегда можно посмотреть и подкорректировать. Антиспаммеры не решают полностью проблему, а облегчают жизнь в проблеме.
6. КАРМАННЫЕ PC И WAP Спам достиг и этого уровня, но сегодня есть достаточно надежные средства защиты. Потому развитие этого вопроса не актуально.